Política de Privacidade
A Consultas Prime respeita a privacidade de cada visitante que acessa seus serviços. Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.
A Consultas Prime obtém informações dos usuários através de Cadastro e Cookies. Ao obter esses dados, agimos na qualidade de Operador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal nº 13.709/2018(Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Cadastro
Para usufruir dos serviços oferecidos em nosso site, você precisa se cadastrar e aceitar as condições de uso do sistema. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Seu e-mail e dados pessoais não serão divulgados em hipótese alguma. Utilizaremos seu e-mail apenas para envio de mensagens automáticas geradas pelo sistema e boletins periódicos.
Não Divulgação das Informações
A Consultas Prime compromete-se a não comercializar, compartilhar ou distribuir dados pessoais de usuários, tais como Nome, CPF, CNPJ, endereço eletrônico ou endereço postal a terceiros, entidades, empresas, ou sites.
Dados Sensíveis
A Consultas Prime não coleta informações referente a Dados Sensíveis, como
- dados sobre a origem racial ou étnica;
- dados sobre as convicções religiosas;
- dados sobre as opiniões políticas;
- dados sobre a filiação a sindicatos;
- dados sobre a filiação a organização de caráter religioso;
- dados sobre a filiação a organização de caráter filosófico;
- dados sobre a filiação a organização de caráter político;
- dados genéticos;
- dados biométricos;
- dados relativos a saúde do usuário;
- dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário.
Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade, poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
A Consultas Prime não compartilha os dados pessoais dos usuários com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.
Entrega digital de relatórios e consultas
Quando o usuário contrata uma consulta com entrega digital, a Consultas Prime poderá tratar os dados informados no checkout, como nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e dados da consulta solicitada, para confirmar pagamento, processar o pedido, gerar o relatório e entregar o resultado no canal escolhido.
Para reduzir exposição indevida de dados pessoais, relatórios em PDF podem ser entregues por link temporário, em vez de anexo direto em aplicativos de mensagem. O link seguro de acesso ao PDF fica disponível por 15 (quinze) dias a partir da disponibilização. Após esse prazo, o usuário poderá solicitar a reemissão do acesso pelos canais de atendimento, mediante validação do pedido.
O usuário deve manter controle sobre o e-mail, telefone, WhatsApp e dispositivos usados para receber a consulta, evitando compartilhar o link ou o relatório com terceiros não autorizados.
Cookies
A Consultas Prime coleta informações através de cookies (informações enviadas pelo servidor do Brasil Consultas ao computador do usuário, para identificá-lo). Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.
Direito de Acesso
O usuário tem direito de acessar e atualizar seus dados pessoais ou solicitar sua exclusão. Caso o usuário deseje excluir seus dados pessoais em poder da Consultas Prime, deverá entrar em contato com nossa equipe através do fale conosco, do email: [email protected] e pedir o devido cancelamento. A solicitação do usuário será tratada de maneira imediata e adequada. Não será cobrada qualquer taxa para executar a exclusão.
Segurança das Informações
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a algumas pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
Nossa política envolve os seguintes dispositivos de segurança
Certificado de Segurança HTTPS: trata-se da mesma certificação utilizada em home banking e garante que todas as informações do site são trafegadas na Internet de forma criptografada; Acesso por meio de senha única e exclusiva, onde nem mesmo os atendentes da empresa têm acesso a senha; Senha armazenada em banco de dados de maneira criptografada.
Ainda que adotemos tudo o que está ao nosso alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorram problemas motivados exclusivamente por um terceiro – como em caso de ataque de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiros. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos danos pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorram quaisquer tipos de incidentes de segurança que possam gerar riscos ou danos relevantes para quaisquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Alterações nesta Política
A presente versão desta Política foi atualizada pela última vez em: 06/2021.
Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.
Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo: